POLIZZA DI ESTENSIONE DELLA GARANZIA DELL'ABBIGLIAMENTO TRIUMPH E LINEE GUIDA PROCEDURALI

Le seguenti linee guida si applicano alla polizza e alla procedura di reclamo Triumph e consentono di prendere le decisioni in modo informato e opportuno, in merito ai resi..

Si prega di fare rifermento al testo di seguito per maggiori informazioni su ciò che è ritenuto un reso accettabile e di considerare attentamente se il prodotto è accettabile prima di inoltrare un reclamo al proprio venditore. Per tutto il periodo di garanzia, la Triumph Motorcycles Ltd garantisce l'assenza di difetti nel nuovo indumento, relativamente ai materiali utilizzati nella produzione e/o alla realizzazione durante la produzione. Se in questo periodo una qualsiasi parte dovesse risultare difettosa, essa verrà riparata o sostituita a discrezione di Triumph Motorcycles.

 
Si prega di essere rispettosi nei confronti del nostro Ufficio resi assicurandosi che gli indumenti restituiti siano puliti. Si ricorda che verranno presi in carico solo gli articoli puliti. Se prima del controllo occorrerà effettuare il lavaggio dell'indumento, verranno addebitati i relativi costi aggiuntivi.

Il periodo di garanzia inizia il giorno della data di acquisto da parte dell'acquirente e non è trasferibile. Si prega di tenere una copia della ricevuta come prova d'acquisto. . 

GARANZIA - GORE-TEX®:

Polizza: Triumph offre una garanzia estesa di cinque anni (2 anni + 3) ai clienti che si registrano online entro 30 giorni dall'acquisto. Tale garanzia è valida per i difetti dei materiali e della manodopera riscontrabile su giacche e pantaloni da moto in Gore-Tex® di sua produzione. L'accettazione delle registrazioni effettuate dopo 30 giorni dalla data di acquisto sarà a esclusiva discrezione della Triumph.

I clienti che non effettuano la registrazione online avranno diritto a una garanzia di soli 2 anni.

La presente garanzia non copre i danni dovuti all'usura, la rottura naturale o il cambiamento del colore e dei materiali dovuti all'uso prolungato nel tempo, gli indumenti, i danni dovuti a incidenti, i danni provocati dall'uso improprio o procurati da procedure di pulizia o di conservazione non adeguate, l'usura eccessiva derivante dall'utilizzo commerciale del prodotto.

La garanzia per i restanti prodotti Gore-Tex® (ad esempio i guanti) è di 2 anni.

Nei rari casi in cui sia necessario procedere alla restituzione del prodotto, si prega di verificare se il prodotto rientra nel periodo accettabile di restituzione. Si prega di restituire il prodotto al venditore da cui si è effettuato l'acquisto insieme alla prova d'acquisto e al codice di riferimento dell'estensione della garanzia. Se il reso viene approvato da Triumph Motorcycles Ltd, il prodotto sarà riparato, sostituito o si procederà al rimborso del costo d’acquisto del prodotto.

Non si deve spedire direttamente alcun prodotto alla Gore.

LINEE GUIDA PER LA VALUTAZIONE - 

COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA

• Usura ordinaria
• Abrasione del tessuto
• Graffi e danni accidentali
• Tessuto o cuoio strappato o fuso, spesso causato da danni accidentali
• Qualsiasi prodotto con evidenti riparazioni o alterazioni inadeguate
• Indumenti non impermeabili con evidenti spille e toppe applicate
• Fori nelle tasche non impermeabili
• Forature nella membrana
• Scolorimento del tessuto o della pelle
• Usura eccessiva
• Cura, pulizia o condizioni di conservazione inadeguate

Test: visivo

-      - Come appare: come elencato precedentemente, il prodotto riporta danni al tessuto o alla pelle nella parte esterna, sporco e macchie eccessive, strappi, "riparazioni" eseguite dal consumatore, tessuto sbiadito e colore della pelle modificato, cerniere rotte, spille strappate o punti rimossi, ecc.

-       Note: - Nota: la valutazione è soggettiva; la sola età dell'indumento non determina l'usura,. Ad esempio, alcuni motociclisti possono percorrere in una settimana distanze più lunghe, in condizioni climatiche più estreme, facendo un uso più intenso del prodotto rispetto a quanto altri possono fare in sei mesi. Solitamente si riscontrano più elementi elencati nella lista che precede.

Azione: se si ritiene che il danno non è coperto dalla garanzia Triumph, il prodotto deve essere restituito.

COSA È COPERTO DALLA NOSTRA GARANZIA::

  

• Delaminazione delle cuciture GORE-SEAM®, non provocata da un errato utilizzo o da un danno intenzionale
• Delaminazione del laminato GORE-TEX®, non provocata da strappi o da un uso improprio
• Danno attraverso il materiale impermeabile non causato da assorbimento, abrasione, fori di spille o etichette di sicurezza, o dall'erronea chiusura dell'indumentot
• Componenti nuovi danneggiati o non utilizzati in modo improprio in condizioni di usura normale
• Segni o problemi di qualità identificati su prodotti nuovi

In caso di ulteriori dubbi sulla validità di un reclamo, il team Clothing sarà lieto di ascoltarvi e di rispondere alla vostre domande il più rapidamente possibile. Tuttavia, questo non sarà necessario se l'articolo da restituire sarà valutato in modo corretto.

LEGGE INGLESE

La presente garanzia deve essere interpretata in conformità alla legge inglese e qualsiasi problematica derivante da questa garanzia sarà oggetto della giurisdizione dei tribunali inglesi..

Qualsiasi dichiarazione, condizione, rappresentazione, descrizione o garanzia compresa in altro modo in cataloghi, pubblicità o altre pubblicazioni non deve essere interpretata come ampliamento, variazione o annullamento di quanto contenuto nel presente documento. La Triumph Motorcycles si riserva il diritto di apportare modifiche o miglioramenti a qualsiasi modello senza preavviso e senza obbligo di fare lo stesso per i modelli già venduti. La presente garanzia non pregiudica i vostri diritti legali.

21/03/2018 10:40 GMT